يُعد مصرف الراجحي من أكبر البنوك في المملكة العربية السعودية، ويحرص على تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان أمان الحساب واستمرارية الخدمات، وإذا كنت لا تفضل استخدام التطبيق أو الهاتف المصرفي، فإن تحديث بيانات الراجحي عن طريق الصراف الآلي يُعد خيارًا سريعًا وآمنًا، في هذا المقال سنوضح لك الطريقة المختصرة وبخطوات سهلة.
خطوات تحديث بيانات الراجحي عن طريق الصراف الآلي
- أدخل بطاقة مدى في الصراف الآلي ثم اكتب الرقم السري.
- من القائمة الرئيسية اختر عمليات أخرى ثم عمليات أخرى مرة ثانية.
- اضغط تحديث رقم الجوال أو تحديث البيانات/تاريخ الانتهاء حسب المطلوب.
- أدخل البيانات الجديدة باتباع التعليمات.
- أدخل رمز التفعيل المرسل لجوالك لإتمام التحديث.
لماذا يجب عليك تحديث بياناتك في مصرف الراجحي؟
- لتجنب تجميد الحساب، يتم إيقاف الحسابات التي تنتهي صلاحية هويتها الوطنية أو إقامتها.
- الاستفادة من الخدمات الرقمية، تحديث الجوال يضمن وصول رسائل التحقق “OTP” لإتمام المشتريات أونلاين.
- الحماية من الاحتيال، ضمان أن كافة العمليات التي تتم تحت إشرافك وبعلمك.
كيف احدث حسابي في الراجحي عن طريق الجوال؟
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الراجحي.
- اضغط على صورة الملف الشخصي أو القائمة الجانبية.
- اختر “الإعدادات والتفضيلات”.
- انقر على خيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية” أو “تحديث المعلومات الشخصية”.
- اضغط على زر “تحديث” سيقوم النظام بالتحقق آلياً، عبر الربط مع منصة “أبشر”.
- ستظهر لك رسالة تأكيد بنجاح عملية التحديث.
كيفية تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الهوية عن طريق الهاتف
عبر الهاتف المصرفي
- اتصل على الرقم الموحد لمصرف الراجحي، 920003344.
- أدخل رقم العميل والرقم السري الخاص بالخدمة المصرفية.
- اختر رقم (0) للوصول إلى الخدمات الأخرى.
- اختر رقم (5) والمخصص لعملية تحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- سيطلب منك النظام إدخال تاريخ ميلادك للتأكد.
- ستصلك رسالة نصية “SMS” تؤكد نجاح عملية التحديث وربط حسابك بالهوية الجديدة.
عبر تطبيق الراجحي
- قم بفتح تطبيق الراجحي وتسجيل دخولك.
- قم بالضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة الرئيسية.
- قم باختيار “الإعدادات والتفضيلات”.
- قم بالضغط على اختيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”.
- قم بالضغط على زر “تحديث” سيقوم التطبيق بإظهار البيانات الجديدة من خلال منصة “أبشر” على الفور.
- ستظهر لك رسالة تأكيد فورية “تم تحديث بياناتك بنجاح”.
الأسئلة الشائعة حول تحديث بيانات الراجحي عن طريق الصراف
كم تستغرق عملية التحديث لتصبح فعالة؟
يتم تحديث البيانات عادةً بشكل فوري بعد إدخال رمز التحقق، وقد يستغرق ذلك حتى 24 ساعة في بعض الحالات.
هل يمكن تحديث رقم الجوال عن طريق التطبيق؟
لأسباب أمنية، لا يمكن تحديث رقم الجوال إلا عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو الصراف الآلي، بينما يمكن تحديث بيانات الهوية بسهولة من خلال التطبيق.
