رقم سكني خدمة العملاء أطلق برنامج سكني رقم هاتف موحد يمكن الاتصال به في أوقات الدوام وذلك الاستفسار عن الخدمات المقدمة من قبل البرنامج كما يمكن أيضا الاتصال به عند الرغبة في تقديم الشكاوى والاعتراضات وعند تقديم مقترحات جديدة لتحسين جودة الخدمة وسوف نتعرف على هذه الأرقام بالتفصيل في هذا المقال.
ما هو برنامج سكني
يعد برنامج سكني من أهم البرامج التي أطلقتها وزارة الإسكان لمواطني المملكة وتزويدهم بالخدمات المميزة ومساعدتهم على الحصول على وحدات سكنية مناسبة وسوف نوضح أهم الخدمات البرنامج فيما يلي:
- يقدم برنامج سكني الكثير من الوحدات السكنية بأسعار تنافسية وتتناسب مع جميع فئات المجتمع فهي أقل بكثير من الأسعار الموجودة في الأسواق العقارية.
- يمكن من خلال برنامج سكني تقسيط سعر الوحدة السكنية على العديد من السنوات دون الحصول على أي فوائد.
- يتم مد المستفيدين من البرنامج بتمويل مدعوم أو أرض يمكن البناء عليها كما تتولى وزارة الإسكان بالتعاون مع صندوق التنمية العقارية سداد الأرباح.
- من أهداف برنامج السكني الأساسية تحسين الإنتاج المحلي وزيادة الموارد والعقارات وتزويد المواطن الذي لا يملك سكن بوحدات سكنية مناسبة.
اقرأ ايضًا : سكني للمتزوجات
رقم خدمة عملاء سكني
يمكن الاتصال على رقم سكني خدمة العملاء المجاني وهو 199090 فقد تم تخصيص هذا الرقم للرد على جميع الاستفسارات واستقبال شكاوى جميع الأفراد المستفيدين من البرنامج ومن مميزات هذا الرقم أنه يعمل على مدار اليوم بأكمله دون أي توقف تمام يتم الاتصال به بشكل مجاني دون الحاجة لدفع أي تكاليف أو أسلوب إضافية.
رقم سكني خدمة العملاء واتس آب
أطلق البرنامج رقم سكني خدمة العملاء واتس آب وهو 0554199090 ويمكنك أيضا من خلال رقم الواتس آب إرسال جماعة الاستفسارات وحينها يجيب أحد ممثلي فريق الدعم ويمكن أيضا عبر هذا الرقم الاشتراك بالخدمات المختلفة ويجدر الإشارة إلى أنه يجب الالتزام بأوقات الدوام والتي تبدأ من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 4:00 مساء وذلك من يوم الأحد حتى يوم الخميس.
شروط الدعم السكني
لكي يتم الاشتراك في برنامج سكني والاستفادة من الخدمات التي يقدمها يجب الالتزام بالشروط التي وضعتها وزارة الإسكان وسوف نتعرف على أبرز وأهم هذه الشروط فيما يلي:
- يشترط أن تكون الأسرة المقدمة على طلب الاستفادة من الدعم السكني حاملة الجنسية للسعودية سواء كان زوج أو زوجة أو إناث ليست متزوجات.
- يلزم أن يكون الحد الأدنى لأعمار الأبناء الذكور 25 عام.
- يشترط أن لا يقل عمر المتقدم عن 25 عام.
- تتمكن المرأة من الاستفادة من برنامج الدعم السكني وذلك في حال إعالتها لأطفال أو كونها أرملة.
- إقامة المتقدمة بشكل دائم داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
- عدم استفادة الأسرة المتقدمة من خدمات الدعم السكني سابقا سواء كان ذلك من المؤسسات الحكومية أو من المؤسسات الخاصة.
- من الشروط الأساسية عدم امتلاك الأسرة وحدات سكنية ملائمة و تتناسب مع مستوى معيشتها.
طرق التواصل مع سكني
إن رقم سكني خدمة العملاء ليس الطريقة الوحيدة للتواصل مع برنامج سكني بل توجد العديد من طرق التواصل الأخرى التي يمكن استخدامها وسوف نوضحها بالتفصيل فيما يلي:
- يمكن التواصل مع البرنامج من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بوزارة الإسكان من هنا
- التوجه بشكل مباشر إلى أحد الفروع الخاصة ببرنامج سكني وهي منتشرة في جميع أماكن ومناطق المملكة السعودية.
- يمكن التواصل مع وزارة الإسكان من خلال رقم صندوق البريد المسجل وهو 68222.
- من أشهر طرق التواصل الدخول إلى الحساب الرسمي الخاص بوزارة الإسكان على منصة تويتر من هنا.
رقم الدعم السكني الجديد
وفرت وزارة الإسكان رقم خاص للأفراد الراغبين في التقديم على الدعم السكني للاستفسار عن خطوات التسجيل والشروط والضوابط والأوراق اللازم تقديمها فقد تم تدريب فريق من خدمة العملاء للرد على جميع هذه الأسئلة بدقة تامة كما يتم استخدام هذا الرقم أيضا عند الرغبة في طلب المساعدة والرقم هو 920002431.
اسئلة طرحها الآخرون
كيف أعرف أن الدعم السكني نزل؟
يتم إيداع مبلغ الدعم في اليوم الموافق 24 من كل شهر ميلادي، وفي حال عدم إيداعه في هذا اليوم ولمدة ثلاث أيام كحد أقصى يتم التواصل مع فريق الدعم إن تمكن من حل هذه المشكلة.
ما سبب تأخر الدعم السكني؟
يرجع سبب تأخر إيداع الدعم السكني في حسابات المستفيدين إلى عدة مشاكل ومسائل تقنية ولكن هذا الأمر لا يحدث كثيرًا.
هل صحيح تم إلغاء الدعم السكني؟
ظهرت بعض الأخبار التي تفيد إلغاء الدعم السكني وذلك بسبب إعادة جدولة القروض والتمويلات مرة أخرى دون تقديم أي طلب لذلك بشكل مسبق.
